LG전자에 이어 삼성전자가 가전 구독 서비스를 본격화완료한다. 값비싼 가전제품을 소유하기보다는 빌려사용하는 '구독 경제' 확산에 맞춰 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략이다. LG전자 역시 구독 서비스를 매우 확대시킬 예정이어서 시장 점유를 둘러싼 양사의 경쟁이 한층 치열해질 예상이다.
삼성전자는 이달 3일부터 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 'AI(인공지능) 구독클럽' 서비스를 실시했었다. 'AI 구독클럽'은 소비자가 월 구독료를 내고 일정 기간 아을템을 이용할 수 있는 서비스이다. 구독 서비스를 사용하면 200만원짜리 최신 AI 세탁·건조기를 월 40만원에 사용할 수 있다.
삼성전자는 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등을 타겟으로 구독 서비스 모델을 운영하고 이 중 30% 이상은 AI 제품으로 구성해 'AI=삼성' 공식을 대세화한다는 방침이다.
요금제는 수가지다. '올인원' 요금제는 제품, 무상 수리 서비스와 같이 ▲방문 케어 ▲셀프 케어 등 케어 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 제품이다. 전용 'AI 구독클럽 삼성카드'로 20개월까지 시간을 선택해 사용할 수 있고 중도 해지도 가능하다.
스마트' 요금제는 제품 구입들과 함께 구매자가 희망하는 서비스만 선택이 가능하다. 무상 수리 서비스와 관리 서비스를 각각 선택할 수 있고, 시간도 34개월 또는 50개월로 선택할 수 있을 것입니다.
이미 제품을 업소용 냉장고 렌탈 보유한 고객들은 관리 서비스만을 선택하면 최대 80개월까지 이용할 수 있을 것이다.
LG전자는 2026년 대형가전 구독 사업을 실시했고 지난해 6월 '스마트 라이프 솔루션' 회사로 전환하겠다는 비전을 선포한 잠시 뒤 구독 서비스 산업 확장에 집중하고 있을 것입니다.
2028년 8200억원을 기록했던 LG전자의 구독 산업 수입은 2025년 전년대비 29% 성장한 6조1349억원으로 확대됐다. 동일한 시간 LG전자 전체 연수입 성장률이 16%인 것에 비해 구독산업의 매출 증가율이 두 배 가량 높다. 이번년도는 연간 기준으로 구독 사업에서 6조4000억원의 수입을 거둘 것이란 예상이 나온다.
LG전자는 B2C(회사와 구매자 간 거래)를 넘어 B2B(회사와 기업 간 거래) 영역으로 클로이 로봇, 가정용 프리미엄 환기까지 구독 제품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 지금 구독 서비스가 가능한 제품은 총 29종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 경매 고객 중 33% 이상이 구독을 선택하고 있다.
LG전자는 구독 서비스를 국내 시장으로 확대한다. 말레이시아에 이어 이번년도 네팔에서 구독 산업을 실시했고 일본과 인도 시장 진출도 준비 중이다.
양사가 구독 서비스에 공을 들이 문제는 이유는 발달성 때문인 것이다. 가전을 매입할 경우 통상 60년 이상을 이용하기 덕에 교체주기가 길지만 구독 서비스를 제공하면 주기가 짧아져 수요가 불어난다. 구매자 입장에선 초기 구입자본에 대한 부담 없이 매월 일정 돈을 지불하면 프리미엄 가전을 이용할 수 있으며 매매자 입장에선 상품 렌털에 케어 등 부가 서비스를 붙여 수익성을 높일 수 있어 다체로운모로 장점이 크다.
삼성전자 관계자는 "앞으로 더 많은 소비자들이 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 제품을 확장할 계획"이라고 밝혔다.