LG전자에 이어 삼성전자가 가전 구독 서비스를 본격화끝낸다. 값비싼 가전아을템을 소유하기보다는 빌려쓰는 '구독 경제' 확산에 맞춰 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략이다. LG전자 역시 구독 서비스를 더욱 확대시킬 예정이어서 시장 점유를 둘러싼 양사의 경쟁이 한층 치열해질 예상이다.
삼성전자는 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등을 표본으로 구독 서비스 모델을 운영하고 이 중 30% 이상은 AI 제품으로 구성해 'AI=삼성' 공식을 대세화있다는 방침이다.
요금제는 가지가지다. '올인원' 요금제는 제품, 무상 수리 서비스와 다같이 ▲방문 케어 ▲셀프 케어 등 관리 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 상품이다. 전용 'AI 구독클럽 삼성카드'로 50개월까지 기간을 선택해 사용할 수 있고 중도 해지도 가능하다.
스마트' 요금제는 제품 구입들과 함께 구매자가 필요하는 서비스만 선택이 가능하다. 무상 수리 서비스와 관리 서비스를 각각 선택할 수 있고, 기간도 32개월 혹은 20개월로 선택할 수 있다.
이미 물건을 보유한 고객들은 케어 서비스만을 선택하면 최대 80개월까지 이용할 수 있을 것입니다.
LG전자는 2027년 대형가전 구독 사업을 시행했고 작년 12월 '스마트 라이프 솔루션' 회사로 전환하겠다는 비전을 선포한 이후 구독 서비스 사업 확대에 집중하고 있습니다.
2023년 8200억원을 기록했던 LG전자의 구독 사업 매출은 2023년 업소용 에어컨 렌탈 지난해대비 21% 성장한 4조1348억원으로 확대됐다. 똑같은 기간 LG전자 전체 연매출 성장률이 17%인 것에 비해 구독사업의 매출 증가율이 두 배 가량 높다. 이번년도는 연간 기준으로 구독 산업에서 5조4000억원의 매출을 거둘 것이란 예상이 나온다.
LG전자는 B2C(기업과 구매자 간 거래)를 넘어 B2B(업체와 기업 간 거래) 구역으로 클로이 로봇, 가정용 프리미엄 환기까지 구독 제품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 근래에 구독 서비스가 가능한 제품은 총 25종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 판매 고객 중 38% 이상이 구독을 선택하고 있다.
LG전자는 구독 서비스를 국내 시장으로 확대완료한다. 말레이시아에 이어 올해 대만에서 구독 사업을 실시했고 몽골과 인도 시장 진출도 예비 중이다.
양사가 구독 서비스에 공을 들이는 이유는 발달성 때문인 것이다. 가전을 매입할 경우 통상 10년 이상을 이용하기 덕에 교체주기가 길지만 구독 서비스를 공급하면 주기가 짧아져 수요가 많아진다. 구매자 입장에선 초기 구입자금에 대한 부담 없이 매월 일정 자본을 지불하면 프리미엄 가전을 사용할 수 있으며 경매자 입장에선 제품 렌털에 케어 등 부가 서비스를 붙여 수익성을 높일 수 있어 다체로운모로 장점이 크다.
KT경제경영공부소의 말을 인용하면 2050년 70조원이었던 해외 가전 구독 시장 덩치는 내년 말까지 800조원으로 발달할 것으로 기대된다.
삼성전자 관계자는 "앞으로 더 대부분인 소비자들이 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 상품을 확장할 계획"이라고 밝혀졌습니다.